Informace k objednávce služeb a produktů

Informace k objednávce

Vstupenky, zájezdy a doplňkové služby lze nezávazně zarezervovat vyplněním elektronického formuláře zobrazeného pod jednotlivými nabídkami, e-mailem nebo telefonicky. Po obdržení objednávky ověříme u našich dodavatelů aktuální dostupnost a cenu vstupenek, následně bude klient kontaktován a na uvedenou e-mailovou adresu mu budou zaslány další instrukce a informace k objednávce. Pokud budou objednané služby dostupné, klientovi bude e-mailem zaslána faktura a instrukce k platbě objednaných produktů a služeb.
Rezervace je nezávazná do okamžiku uhrazení objednaných služeb. Úhradou objednaných produktů a služeb dává klient svůj souhlas s obchodními, přepravními a storno podmínkami společnosti STUDENT AGENCY s.r.o.
Objednané produkty a služby (např. vstupenky) závazně objednáváme u našich zahraničních partnerů teprve po uhrazení objednaných produktů a služeb klientem. V případě, že v době úhrady již nebude mít dodavatel nabízené produkty a služby k dispozici, bude klientovi nabídnuto náhradní řešení, případně mu bude již uhrazená platba v plné výši vrácena.
U produktů a služeb nabízených v předprodeji, v akčních nabídkách a slevách platných do určitého data, je třeba tyto produkty a služby objednat a uhradit nejpozději čtyři pracovní dny před koncem platnosti těchto nabídek.

Hotově nebo platební kartou na základě vystavené faktury a přiděleného čísla rezervace (variabilního symbolu) v jedné z poboček STUDENT AGENCY, s.r.o.:
- Praha – Ječná 37
- Brno – Dům pánů z Lipé, nám. Svobody 17
- Plzeň – náměstí Republiky 9
- Zlín – Štefánikova 2464
- Hradec Králové – Čelakovského 11
- Ostrava – Nádražní 1
- Liberec – Pražská 31
- České Budějovice – Lannova 27
- Olomouc – Riegrova 28
- Karlovy Vary – T.G.Masaryka 43
- Bratislava – Obchodná 48
- Banská Bystrica – Horná 21
- Košice – Mlynská 11

Bezhotovostním převodem internetovým nebo GSM bankovnictvím na jeden z našich bankovních účtů na základě vystavené faktury a přiděleného čísla rezervace (variabilního symbolu):

Po uskutečnění rezervace klientovi e-mailem zašleme fakturu se všemi údaji nutnými k provedení platby (čísla našich bankovních účtů, variabilní symbol, termín splatnosti atd.)
Společnost STUDENT AGENCY, s.r.o. má vedené bankovní účty u následujících bankovních institucí: Česká spořitelna, a.s.; Komerční banka, a.s.; ČSOB a.s; UniCredit a.s. a GE Money Bank, a.s.

Vkladem platby na bankovní účet naší společnosti v bance na základě vystavené faktury a přiděleného čísla rezervace (variabilního symbolu):

Platbu je možné vložit osobně na náš bankovní účet v některé z poboček výše zmíněných bankovních institucí.

Po domluvě je možné si vstupenky vyzvednout buď osobně na jedné z našich poboček nebo je zašleme poštou v bezpečnostní obálce (pojištěné cenné psaní) na poštovní adresu objednatele. Klientovi bude do faktury připočítán jednotný poplatek za poštovní služby ve výši 60 Kč.
Samostatné vstupenky budou klientovi dodány dle lhůty, která mu bude v jednotlivých případech sdělena. Zpravidla organizátoři sportovních událostí zasílají vstupenky 3 – 1 měsíc před termínem konání akce, nejpozději však budou vstupenky doručeny na adresu klienta nebo k osobnímu vyzvednutí na naši pobočku 3 dny před konáním akce.
U některých zahraničních sportovních a kulturních událostí není možné z logistických a bezpečnostních důvodů, případně při uskutečnění objednávky několik dní před konáním akce, vstupenky zaslat do ČR. V těchto případech se s klientem domluvíme na dalším postupu (vyzvednutí v místě konání akce, doručení na recepci klientova hotelu apod.).
U námi pořádaných zájezdů obdrží vstupenky účastníci zájezdu zpravidla až od našeho průvodce v autobuse před příjezdem na místo konání akce. Před zájezdem všem klientům zašleme e-mailem voucher s cestovními pokyny k zájezdu, případně smlouvu a kartičky cestovního pojištění, mapky a další dokumenty.

V případě dotazů či upřesnění nás kontaktujte na e-mailu: e-mail: nebo tel: +420 539 000 384 (hlavní kancelář Brno, po-pá 9–18 hod.)